Etablerings- og sortsægthedsgaranti for roser

Garantier: Hvad lover vi, og hvordan ordner du det hurtigt?

Din købsikkerhed hos os bygger på to søjler: 1 måneds etableringsgaranti og sortsægthedsgaranti. Her finder du en kort og overskuelig opsummering af betingelser, udelukkelsesgrunde og forløbet for en garantianmodning (hvilke fotos og oplysninger vi skal bruge), så du undgår unødvendige efterlysninger. Har du spørgsmål til etablering eller til sortsægthed?

Hurtig navigation

Betaling og levering Stand ved levering og lagerstatus Om os

PharmaRosa® garantier – overblik

På de planter, vi dyrker og sælger, giver vi etablerings- og sortsægthedsgaranti.

Vi garanterer, at du modtager en levedygtig rose, der er tro mod den bestilte sort. Ved korrekt plantning og efterfølgende pasning vil planten udvikle sig optimalt.

Den pottegroede rose har et rodnet, der sikrer god etableringsevne. Plantning er mulig hele året i perioder uden frost. Plantningen skal udføres med den nødvendige omhu.

Eredési garancia – 2 literes cserepes rózsa

PharmaRosa® garantier og muligheder

For PharmaRosa® er det særligt vigtigt, at du er tilfreds med dit køb. Nedenfor har vi samlet, hvilke garantier og muligheder du har for de roser, du køber i vores webshop.

Etableringsgaranti

På vores produkter giver vi 1 måneds etableringsgaranti. Hvis rosen ikke skyder eller dør på trods af korrekt plantning og pasning, kan du bruge garantien på følgende måde:

Sådan indsender du en garantianmodning

Gem fakturaen, og tag fotos af planterne ved modtagelsen.
Plant roserne så hurtigt som muligt, i åben jord eller i en potte på mindst 20 liter.
Tag individuelle fotos af hver rodet plante.
Hvis planten dør, skal du sende følgende pr. e-mail:
- sortsnavn,
- antal planter,
- fakturanummer,
- fotos af de plantede og de døde planter.

Vil du være sikker på, at din garantianmodning kommer hurtigt og komplet frem – og kan identificeres tydeligt?

Vi hjælper dig med en kort, udfyldelig garantianmodning pr. e-mail med dine oplysninger, så alle data til tilbagebetalingen er med fra starten, og der ikke går tid med manglende information.

Udarbejdelse af en garantianmodning på e-mail med alle nødvendige oplysninger og en overskuelig struktur.
Præcisering af fotoliste: stand ved modtagelse, plantet plante, død plante, skilt/etiket.
Støtte til entydig identifikation ved flere planter (kobling mellem sort–antal–foto).
Ensartet angivelse af kontonummer og ordreoplysninger for hurtig sagsbehandling.
Struktureret indhentning af oplysninger til tilbagebetaling (hvis nødvendigt).
Gennemsigtig kommunikation efter modtagelse: tydelig emnelinje og angivelse af sagstype.

Jeg starter en garantianmodning Eller skriv direkte til os: [email protected]

Vi tilbagebetaler varens pris.

Etableringsgarantien gælder ikke i følgende tilfælde:

hvis planten dør som følge af tørke, frost eller forkert pasning,
hvis de ønskede fotos ikke kan fremskaffes,
ved dyrkning af slyng- og ramblerroser i potte.

Sortsægthedsgaranti

På alle roser, vi sælger, giver vi sortsægthedsgaranti. Hvis det ved plantens første blomstring viser sig, at den ikke er den bestilte sort, kan du vælge mellem følgende muligheder:

tilbagebetaling af prisen for den forkerte sort,
gratis erstatning med den korrekte sort.

Vi beder dig sende din reklamation til vores kundeservice pr. e-mail efter blomstringen og vedhæfte foto.

Hvis reklamationen indsendes mere end 6 måneder efter modtagelse, bedes du vedhæfte:

faktura for købet,
foto af de modtagne planter,
sortsidentifikationsetiketten.

Vil du være helt sikker i forhold til etablerings- og sortsægthedsgarantien?

Vi giver korte, praktiske svar på garantibetingelserne og de oftest stillede spørgsmål om plantning af egenrodede, pottegroede roser, så dine beslutninger og plejetrin hviler på et sikkert grundlag.

Fortolkning af etableringsgarantien: hvad den dækker, hvornår den gælder, og hvad der regnes som korrekt plantning.
Sortsægthedsgaranti: hvornår den kan fastslås med sikkerhed (første blomstring), og i hvilke tilfælde der kan anmodes om ombytning eller tilbagebetaling.
Særlige kendetegn ved egenrodede, pottegroede roser: rodnet, regenerering og væksttempo efter plantning.
Plantetidspunkter og -betingelser: frostfri periode, valg af placering, jord og vandingens rolle for etableringen.
Udelukkelsesgrunde og typiske fejl: tørke, frost, forkert pasning, begrænsninger ved dyrkning i potte.
Hvad du bør holde øje med frem til blomstring: etiket, identifikation, observation af planten og undgåelse af fejlagtig identifikation.

Jeg vil gerne have et fagligt svar Eller skriv direkte til os: [email protected]

PharmaRosa® Købssikkerhed
Lager, levering, garanti – helt gennemsigtigt.

Etablerings- og sortsægthedsgaranti for roser – PharmaRosa®